ommaviy xizmat nazariyasi

Amaliy matematikaning xizmatlarga boʻlgan katta talablarni qondirish bilan bogʻliq jarayonlarni oʻrganadigan boʻlimi. Ommaviy xizmat nazariyasi, shuningdek, navbatlar nazariyasi deb ham ataladi, telefoniya masalalari asosida XX asr boshida paydo boʻlgan. U davrda obyektlarga xizmat koʻrsata oladigan kanallar sonini topish talab qilingan edi. Xuddi shunday muammolar aerodrom, yoʻl, ombor va doʻkonlarni yaratishda ham yuzaga keladi. Ommaviy xizmatning oʻziga xos xususiyati shundaki, obyektlar, abonentlar yoki mijozlar xizmat talab qiladigan vaqt tasodifiydir. Shu sababli, nazariyaning asosiy masalasi, xizmatlarga talabni yuzaga kelish jarayonini oʻrganishdir. Bu jarayonni tahlil qilish optimal qarorlarni qabul qilishga imkon beradi. Umuman bunda aniq boʻlmagan, yaʼni statistika qonunlari bilan topiladigan ehtimoliy natijalar olinadi. Nazariyada koʻriladigan informatikaning eng muhim massalaridan biri, maʼlumotlar oqimini boshqarish masalasidir.inglizchamass services theoryruschaтеория массового обслуживания