оммавий хизмат назарияси

Амалий математиканинг хизматларга бўлган катта талабларни қондириш билан боғлиқ жараёнларни ўрганадиган бўлими. Оммавий хизмат назарияси, шунингдек, навбатлар назарияси деб ҳам аталади, телефония масалалари асосида ХХ аср бошида пайдо бўлган. У даврда обектларга хизмат кўрсата оладиган каналлар сонини топиш талаб қилинган эди. Худди шундай муаммолар аеродром, ёʻл, омбор ва дўконларни яратишда ҳам юзага келади. Оммавий хизматнинг ўзига хос хусусияти шундаки, обектлар, абонентлар ёки мижозлар хизмат талаб қиладиган вақт тасодифийдир. Шу сабабли, назариянинг асосий масаласи, хизматларга талабни юзага келиш жараёнини ўрганишдир. Бу жараённи таҳлил қилиш оптимал қарорларни қабул қилишга имкон беради. Умуман бунда аниқ бўлмаган, яъни статистика қонунлари билан топиладиган эҳтимолий натижалар олинади. Назарияда кўриладиган информатиканинг энг муҳим массаларидан бири, маълумотлар оқимини бошқариш масаласидир.инглизчаmass services theoryрусчатеория массового обслуживания