chaqiruvlarga ishlov berish markazi

Maʼlumotlarning xilma-xil turlarini kommutatsiyalanadigan va bir qator xizmatlarni taqdim qiladigan axborot tizimi. Markaz telefoniya xizmati bilan bogʻlangan boʻlib, korporativ tarmoq tizimlari bilan oʻzaro ishlaydi. Markaz bajaradigan asosiy vazifalar: - hududiy va lokal tarmoqlardan kelayotgan telefon chaqiruvlarini qabul qilish va ularga ishlov berish; - MB, boʻlim va xodimlar orasida chaqiruvlarni marshrutlash; - abonentlarni, shu jumladan ularning ismlarini aynanlash; - nutqiy javobni taʼminlash; - faksimil aloqa boʻylab xabarlar uzatish.английскийcall centreрусскийцентр обработки вызовов